Windows 11 KB5063878 accusé de tout effacer : la mise à jour ne supprime pas vos données !

En août 2025, Microsoft a déployé la mise à jour KB5063878 pour Windows 11 24H2, censée renforcer la sécurité et la stabilité du système. Quelques jours plus tard, plusieurs utilisateurs ont signalé que leur SSD devenait inaccessible ou que des fichiers étaient corrompus lors de transferts importants, surtout quand l’espace libre dépassait 60 %. Rapidement, la rumeur a circulé : « C’est KB5063878 qui détruit vos données ! » Or, après enquête, Microsoft et le fabricant de contrôleurs Phison jettent un tout autre éclairage sur le problème.

Origine des signalements et symptômes observés

Certains témoignages sur YouTube et les réseaux sociaux décrivaient :

Une impossibilité soudaine d’accéder au volume SSD dès l’écran de connexion ;

Une corruption partielle ou totale de dossiers lors de la copie de gros fichiers (vidéos, machines virtuelles) ou de nombreux petits fichiers à la suite ;

Des ralentissements extrêmes et, parfois, un plantage complet du système avec écran bleu (BSOD) lié au contrôleur de stockage.

Les modèles principalement touchés embarquaient un contrôleur Phison de génération récente. Rapidement, les internautes ont établi un lien avec l’installation de KB5063878, dernier cumulative update de Windows 11 24H2.

Tests intensifs de Phison : aucun défaut lié à l’update

Sous la pression de ces signalements, Phison a mené un programme de tests rigoureux :

Plus de 2 200 cycles d’écriture et d’effacement, cumulant plus de 4 500 heures de sollicitation continue sous conditions contrôlées ;

Scénarios de charge à plus de 60 % de capacité, équivalant à la reproduction précise des cas signalés par les utilisateurs ;

Variations de température pour évaluer la sensibilité thermique du circuit.

Résultat : aucune rupture prématurée de la courroie du contrôleur, ni libération de particules dans l’huile du SSD. Phison conclut qu’aucune corrélation directe n’existe entre KB5063878 et une usure anormale du composant. La firme recommande toutefois d’installer un dissipateur thermique ou un pad de refroidissement si l’appareil doit transférer de très gros volumes de données sur de longues durées.

Microsoft confirme l’absence de lien avec KB5063878

De son côté, Microsoft a communiqué :

« Après une investigation approfondie, nous n’avons trouvé aucune connexion entre la mise à jour de sécurité d’août 2025 et les pannes de disque signalées. »

« Nous continuons à surveiller les retours utilisateurs et nous enquêterons sur toute alerte supplémentaire. »

Ainsi, le géant de Redmond réfute l’hypothèse d’un bug systémique lié à KB5063878. Le mystère reste entier quant à l’origine réelle des incidents – facteurs environnementaux, firmware non à jour, ou encore conflits de pilotes tiers pourraient être en cause.

Signaux d’alerte à surveiller

Pour tout utilisateur de Windows 11 équipé d’un SSD Phison, voici les signes à ne pas ignorer :

Apparition soudaine du voyant d’erreur de disque ou du BSOD peu après l’installation d’un update ;

Lenteurs anormales lors de la copie de fichiers volumineux ou nombreux fichiers simultanés ;

Chaleur excessive du boîtier SSD pendant des transferts prolongés, au point de devenir gênante au toucher.

En cas de doute, il est impératif de vérifier immédiatement l’intégrité du volume (via chkdsk ou un logiciel spécialisé) et de procéder à une sauvegarde complète avant de poursuivre l’usage.

Bonnes pratiques pour se prémunir

• Effectuer des sauvegardes régulières : mise en place d’un plan de backup automatique (images disque, versioning de fichiers).
• Surveiller les températures du SSD : à l’aide de logiciels comme CrystalDiskInfo ou HWMonitor.
• Appliquer les mises à jour de firmware Phison : télécharger les dernières versions depuis le site du fabricant.
• Geler temporairement les mises à jour Windows : via les paramètres de Windows Update, si un environnement critique ne tolère aucun risque.
• Mettre en place un double contrôleur de redondance (RAID 1) pour les systèmes professionnels ou les serveurs de fichiers.

Impacts sur la stratégie IT et recommandations

Pour les services informatiques, cet épisode rappelle l’importance de :

Tester chaque patch Windows dans un environnement isolé avant déploiement en production ;

Documenter l’ensemble des mises à jour et gardes fous pour rétrograder un update problématique ;

Collaborer étroitement avec les fabricants de SSD et OEM pour disposer de correctifs de firmware adaptés .

Plus globalement, la situation souligne la nécessité d’une gestion proactive des risques techniques, mêlant veille des retours utilisateurs et pilotage précis des cycles de maintenance.

Perspectives et surveillance

Si le mystère demeure sur l’origine précise des incidents, Microsoft et Phison assurent qu’ils poursuivent la collecte de feedbacks. Une prochaine révision cumulative de Windows 11 24H2 (probablement KB5064000) pourrait intégrer des outils de diagnostic plus poussés pour détecter les cas futurs. En attendant, la vigilance et l’application des recommandations ci-dessus restent le meilleur moyen de préserver l’intégrité de vos données.